We ervaren een ingrijpende paradigmaverschuiving in managementmodellen, zowel in de private als de publieke sector. De dringende noodzaak om alle sectoren van de economie te digitaliseren, vraagt om IT-professionals met uitgebreide kennis en leidinggevende vaardigheden. Javier Alvarado Hij is daar een duidelijk voorbeeld van. Met meer dan 30 jaar ervaring in het implementeren en ontwikkelen van projecten op internationaal niveau, begrijpt hij de veeleisende wereld van interim-management en heeft hij projecten via dit dienstverleningsmodel succesvol uitgevoerd, waarbij hij zowel individueel als door zijn leiderschap van multidisciplinaire teams uitstekende resultaten heeft behaald.
Madrid, 21 maart 2023
Hij heeft onlangs een IT-projectmanagementopdracht uitgevoerd voor een internationaal bedrijf, via EPUNTO Interim Management Hoe is uw ervaring als interim-manager geweest?
Het eerste wat me te binnen schiet, is dat het een zeer lonende ervaring is geweest om met topprofessionals samen te werken en een bijdrage te kunnen leveren. We hebben jarenlang bedrijven getransformeerd van analoog naar digitaal. Grote bedrijven zijn wereldwijd actief, met specialisten in verschillende steden en tijdzones, en ze moeten de beste oplossing vinden voor een bedrijfsbreed probleem. Daarom bieden de diensten van een interim-managementbureau, met experts in specifieke vakgebieden – de interim-managers – oplossingen en consistentie om elke situatie op te lossen, hoe complex ook. Wij als interim-managers hebben aan talloze projecten gewerkt en weten hoe moeilijk het is om processen technologisch te transformeren. Bedrijven hebben professionals nodig met kennis en ervaring, en deze professionals moeten aansluiten bij de bedrijfscultuur. Als een van deze elementen niet goed functioneert, zal de transitie op tal van problemen stuiten.
Wat is uw indruk van dit model voor managementdiensten in transitie?
Ik ben ervan overtuigd dat interim-management een uiterst nuttig model voor directiediensten is om specifieke, complexe situaties op te lossen zonder de bedrijfsstructuur te overbelasten. De wendbaarheid en flexibiliteit die deze aanpak biedt, zorgen voor een snelle en zeer effectieve respons bij de uitvoering van strategische projecten.
Wat is uw visie op hoe Spaanse bedrijven omgaan met dit versnelde digitaliseringsproces? Lukt het hen om deze unieke uitdaging te overwinnen? proef spanning?
A: Spaanse bedrijven ontwikkelen zich in verschillende tempo's. Enerzijds zijn er de grote multinationals die al jaren bezig zijn met digitaliseringsprocessen en een hoge mate van volwassenheid hebben bereikt, maar technologie verandert en verbetert voortdurend, en we moeten bijblijven. Dit dwingt ons om constant naar excellentie te streven. Dan zijn er de middelgrote bedrijven die verandering erg moeilijk vinden omdat technologie duur is en hun ontwikkeling zich nog in een tussenstadium bevindt; ze opereren tussen analoog en digitaal, en dit moet gebeuren in overeenstemming met de balans van hun markt. Ten slotte zijn er de kleine bedrijven die voornamelijk een website gebruiken, sommige hebben een webwinkel, en slechts weinigen slagen erin om adequate klantenservice te bieden, laat staan integratie met hun leveranciers.
Wat fondsen Volgende generatie EU Worden ze wel op de juiste manier ingezet in de IT-sector? Bereiken ze bedrijven? Dragen ze bij aan de inspanningen voor "herstel en veerkracht", waarvoor ze in juli 2020 door de Europese Raad in het leven zijn geroepen als reactie op de gevolgen van de Covid-19-pandemie?
Het is jammer, maar ik denk dat deze fondsen de IT-sector niet voldoende bereiken, om verschillende redenen. Ten eerste beschikt de overheid niet over de juiste kanalen om bedrijven in staat te stellen deze fondsen snel en efficiënt te beheren. Hierdoor zijn er tussenpersonen en gespecialiseerde bedrijven ontstaan tussen aanvragers en overheidsinstanties, uitsluitend om de subsidies te verwerken. Dit vertraagt het proces en verhoogt de kosten van de steun voor bedrijven. De effectiviteit van deze steun wordt ook beïnvloed door het feit dat digitale transformatie ervaren professionals vereist, en die zijn er niet veel. Ervaring wordt opgedaan door jarenlange werkervaring, en dit botst met twee huidige trends in het bedrijfsleven: leeftijdsdiscriminatie en lage salarissen. Bovendien kunnen ervaren professionals op afstand werken voor elk land en de projecten kiezen die het beste bij hen passen. Kortom, er is een tekort aan professionals om te voldoen aan de vraag naar digitaliseringsdiensten. Ten slotte gaat digitale transformatie in de meeste kleine en middelgrote bedrijven niet alleen over het hebben van een website en een webwinkel; het is veel meer dan dat. Dit betekent streven naar automatisering van al hun processen en integratie tussen hun leveranciers, het bedrijf en hun klanten. Ze beschikken echter niet over de gekwalificeerde professionals om deze projecten te ontwikkelen.
Wat is uw mening als expert over AI en andere digitale technologieën? Zijn de maatschappij, het bedrijfsleven en instellingen er klaar voor om zich eraan aan te passen en hun volledige potentieel te benutten?
Voor mij is AI een zeer krachtig hulpmiddel dat ons kan helpen doelen in veel kortere tijd te bereiken, en ik zal u enkele voorbeelden geven om dit te illustreren. Lang geleden telden accountants handmatig kolommen met getallen op, maar de komst van de rekenmachine veranderde die manier van werken. Later moesten universiteitsstudenten en onderzoekers naar bibliotheken om informatie te vinden; met internet heb je alles binnen handbereik. KlikNu, dankzij AI, is de kennis van veel mensen beschikbaar; deze kan worden gedeeld en gebruikt om nieuwe oplossingen te vinden.
Ik geloof dat de maatschappij nog niet klaar is om het volledige potentieel van AI te benutten. Dit proces heeft tijd nodig om te rijpen en meer ingeburgerd te raken; er zijn immers nog steeds mensen die geen internet gebruiken, hoewel dat gelukkig met de tijd steeds minder wordt.
Er is nog een aspect van AI dat ik wil benadrukken: sommige banen zullen verdwijnen omdat ze niet langer nuttig zijn of geen toegevoegde waarde meer bieden. Maar wees niet bang; het is een gegeven in de professionele en zakelijke wereld, het is altijd al zo geweest. Toen auto's verschenen, verdwenen paardenkoetsen; online informatie verdringt fysieke boeken, kranten en zelfs televisie. Ter compensatie ontstaan er nieuwe, noodzakelijke beroepen, zoals specialisten in het verkrijgen van relevante informatie, specialisten in het verwerken van ongestructureerde data, enzovoort. En er zullen zelfs nieuwe beroepen ontstaan – beroepen waarvan we nog niet weten wat ze precies inhouden – als gevolg van deze nieuwe technologieën.