1. Aard van de dienstverlening

De virtuele assistent van EPUNTO Interim Management (hierna "de Assistent") is een door EPUNTO volledig door kunstmatige intelligentie ontwikkeld hulpmiddel om bezoekers van onze website te voorzien van informatie en begeleiding over onze interim-managementdiensten.

De assistent is uitsluitend opgeleid met de inhoud die op onze website is gepubliceerd en met de opgebouwde ervaring van meer dan tien jaar leidinggeven aan interim-managementdiensten in Spanje en Portugal.

2. Eigen technologie en vertrouwelijkheid

De Assistant is een eigen technologische ontwikkeling van EPUNTO, gebaseerd op een intern ontworpen en beheerd RAG-systeem (Retrieval-Augmented Generation). Het is geen generieke chatbot van derden, maar een oplossing die specifiek is ontwikkeld voor ons expertisegebied.

Belangrijke aspecten van onze technologische architectuur:

• Eigen infrastructuur: Het systeem wordt gehost op eigen servers van EPUNTO, die door EPUNTO worden beheerd. Alle informatie wordt verwerkt en opgeslagen binnen onze infrastructuur, zonder tussenkomst van onbevoegde derden.
• Volledige controle over de gegevens: De informatie die gebruikers tijdens gesprekken verstrekken, verlaat nooit onze beveiligde omgeving. We delen, verkopen of dragen gespreksgegevens niet over aan derden.
• Gesloten kennisbank: De assistent reageert uitsluitend op basis van informatie uit onze eigen kennisbank. Tijdens gesprekken maakt de assistent geen gebruik van internet en raadpleegt geen externe bronnen.
• Zonder training door derden: Gesprekken met de assistent worden niet gebruikt om AI-modellen van derden te trainen. Onze RAG-technologie werkt onafhankelijk en de interactiegegevens blijven volledig onder onze controle.

3. Omvang en beperkingen

De assistent is ontworpen om:

• Rapport over de interim-managementdiensten van EPUNTO.
• Om bedrijven te begeleiden bij onze management- en transformatieoplossingen.
• Om professionals te begeleiden die geïnteresseerd zijn om zich aan te sluiten bij ons netwerk van interim-managers.
• Het inplannen van vergaderingen met ons managementteam faciliteren.

De assistent is geen vervanging voor persoonlijk professioneel advies. De verstrekte antwoorden zijn uitsluitend bedoeld ter informatie en als leidraad. Voor specifieke vragen raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met ons team via onze gebruikelijke kanalen.

Hoewel de assistent ernaar streeft accurate en actuele informatie te verstrekken, kunnen er onnauwkeurigheden of verouderde gegevens voorkomen. EPUNTO is niet verantwoordelijk voor beslissingen die uitsluitend op basis van de antwoorden van de assistent worden genomen.

4. Persoonsgegevens en privacy

Tijdens de interactie met de assistent kunnen de volgende gegevens worden verzameld:

• Inhoud van de berichten in het gesprek.
• Contactgegevens die de gebruiker vrijwillig verstrekt (naam, bedrijf, e-mail, telefoonnummer) in het kader van het plannen van afspraken.
• De taal van het gesprek.
• Datum en tijdstip van de interactie.

Deze gegevens worden verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en Organieke Wet 3/2018 betreffende de bescherming van persoonsgegevens en de waarborging van digitale rechten (LOPDGDD). Voor meer informatie kunt u ons privacybeleid raadplegen.

Het enige doel van de verwerking van deze gegevens is het leveren van de virtuele assistentiedienst en, indien van toepassing, het beheren van vergaderverzoeken. De gegevens worden bewaard zolang als nodig is om deze doelen te bereiken.

5. Vergaderingen inplannen

Via The Assistant kunt u informatieve videogesprekken van 15 minuten met ons managementteam inplannen. Deze service:

• Het is uitsluitend bedoeld voor potentiële klanten met behoeften op het gebied van management of bedrijfstransformatie.
• Het enige doel is om de behoeften van de belanghebbende partij beter te begrijpen.
• Dit houdt geen enkele contractuele verplichting in voor beide partijen.
• De vergaderingen vinden plaats via videoconferentie met behulp van Google Meet.

6. Intellectuele eigendom

De Assistant, het ontwerp ervan, de kennisbasis, de algoritmen en alle onderliggende technologie zijn het exclusieve eigendom van EPUNTO Interim Management (Global Manager Spain, SL). Reproductie, verspreiding, wijziging of exploitatie ervan is verboden zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

7. Aanvaardbaar gebruik

De gebruiker stemt ermee in de Assistent te goeder trouw en voor het beoogde doel te gebruiken. Het volgende is verboden:

• Het gebruik van de assistent voor illegale, frauduleuze of misbruikende doeleinden.
• Probeer de kennisbasis of technologie van de assistent te extraheren, te repliceren of te reverse-engineeren.
• Het plaatsen van aanstootgevende, lasterlijke inhoud of inhoud die de rechten van derden schendt.
• Om de dienst geautomatiseerd of op grote schaal te gebruiken.

8. beschikbaarheid

EPUNTO streeft ernaar de Assistent continu beschikbaar te houden, maar kan geen ononderbroken beschikbaarheid garanderen. De service kan worden beïnvloed door onderhoud, updates of omstandigheden buiten onze controle.

9. Wijzigingen

EPUNTO behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden gepubliceerd. Het is raadzaam deze voorwaarden regelmatig te raadplegen.